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扎克伯格的帝國野心
 
創建日期:2016/5/25 14:56:24 閱讀數:2332

    

自羅馬帝國時代以來,“豎起大拇指”這一手勢就成為了公開且有力的權力象征。成立僅十二年之后,facebook已成為一個偉大的帝國,人口眾多、財富無數、領袖魅力非凡,且影響力和影響范圍令人難以想象。這一全球最大的社交網絡擁有16億用戶,其中十億每天平均使用時間超過20分鐘。在西方世界,facebook在最廣泛使用的計算設備(智能手機)上的最受歡迎的活動(社交網絡)中所占份額最大;它各種各樣的應用占美國人移動互聯網使用的 30%。它是全球市值第六大的上市公司,價值3250億美元。

 

即便如此,31歲的facebook創始人及首席執行官馬克·扎克伯格 mark zuckerberg)仍有更宏偉的志向。他計劃用太陽能供電的無人機發送互聯網信號,以連接貧困國家尚未連入數字世界的人,他在人工智能(ai)、聊天機器人和虛擬現實(vr)上押下重注。對統治地位的競逐會令他和科技世界其他偉大帝國之間的沖突不斷增加,尤其是同谷歌之間。今后的戰斗將為每個人塑造數字化的未來。   

 

數據上的帝國

 facebook打造多個引人矚目的服務吸引大量用戶,繼而將用戶的關注賣給廣告商,以此取得成功。谷歌也是如此。這兩大公司在其用戶的生活中扮演著不同的角色:谷歌擁有關于這個世界的大量數據,而facebook了解你和你的朋友;你用谷歌是為了完成任務,但要打發時間時你會找facebook。然而它們的統治地位和戰略正變得越來越相似。無與倫比的數據寶藏讓兩家公司都難有敵手,且獲利頗豐,它們的財富足以擲下豪注并且通過收購解決潛在競爭者。這兩家公司渴求更多用戶、更多數據,用冠冕堂皇的說法,這解釋了為何它們都對在發展中國家擴展互聯網連接興趣濃厚,facebook使用無人機,谷歌則使用巨型氣球。

 

現在的任務是利用數據提供新的服務,以新的方式賺錢。 facebook在人工智能方面的賭注是對“機器學習”的認可,即軟件通過分析數據學習,而不需要精確編寫程序。例如,它已經利用人工智能技術來辨識照片中的人像,也用這一技術確定向每個用戶展示什么樣的狀態更新和廣告。facebook還在推動由人工智能支持的數字助手和聊天機器人程序,它們通過簡短的信息與用戶互動。本周它計劃開放messenger服務(它已經可以用來做一些事情,例如從優步叫車),并且拓寬聊天機器人的適用范圍。facebook 在虛擬現實上的投資是對計算和通信在智能手機之后將何去何從的大膽預測,它于2014年以20億美元收購了這一新興領域的領頭羊oculus。

 

但是在所有這些領域facebook都有對手。谷歌正利用人工智能技術提升其互聯網服務、指引無人駕駛汽車,其他業界巨頭也不惜重金投資人工智能,不過 facebook和谷歌錢袋最鼓、有最多數據可供分析,因此能吸引到最優秀的研究人員和最具潛力的創業公司。在由語音控制的個人助理領域,facebook落后于亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟;而在聊天機器人領域,它的對手是微軟以及諸多急于證明機器人是新應用的創業公司。虛擬現實領域被扎 克伯格視作“增強現實”(ar)的踏腳石,ar即信息被疊加在真實世界上的技術。進軍這一領域也讓facebook和強敵正面交鋒。微軟憑借其多年來最引人矚目的產品hololens頭盔直接挺進ar,而在vr領域已十分活躍的谷歌已經投資了magic leap,一家鮮為人知的ar創業公司。  

 

facebook 的雄心壯志及其面臨的競爭反映出一個共識,即這些技術將轉變人與人之間、人與數據之間、人與周圍環境之間的互動方式。人工智能會幫助設備和服務預測你的需求(谷歌的inbox應用已經能對如何回復電子郵件提出建議)。會話接口能讓你通過語音或文字與機器對話來查閱信息和完成任務。智能服務將擴展到太多產品中,如可穿戴設備、汽車和vr/ar眼鏡等。十年之內,計算看似有可能采取增強現實界面,以人工智能為媒介,用手勢和語音進行輸入,將整個世界作為它的顯示器。信息將被疊映在你周圍的世界之上,讓新形式的交流、創造與合作成為可能。

 

這是facebook、谷歌、微軟及其他科技巨頭為之努力奮斗的恢弘愿景。但沿途必定會有隱私和安全問題。分析所有信息以提供個性化的服務看起來很像監控,并且如果消費者感覺在提交個人詳細資料后并沒有獲得大量回報(廣告業吃過苦頭后正在明白這一點),又或者安全性不足,會引發激烈反對。

    

人的力量

 也有人會擔心集中、壟斷以及封閉式生態系統的危險,讓人很難在各種服務之間切換。facebook提供免費接入一些指定網站的計劃被印度電信監管部門阻攔,它們認為讓一家公司來把關“太過危險”。德國的競爭主管機構正在調查facebook處理個人信息的方式。隨著其統治地位的不斷加強,可以預見facebook會遭遇更多此類情況,正如微軟和谷歌所經歷的那樣。 

 

既能和數十億人的生活更緊密地交織在一起,又可借此獲得巨額利潤并且避免強烈反對,如何在其間取得平衡將成為本世紀最大的商業挑戰之一。即便是在古羅馬,帝王們也會發現民眾會突然轉而反抗他們。所以為扎克伯格鼓掌,也為他擔憂吧。

 
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